Du bist der erste Ansprechpartner, wenn Kunden Fragen haben: Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice bist Du im Einsatz bei einem Unternehmen in der Region Scheeßel und sorgst dafür, dass Anliegen schnell, freundlich und kompetent gelöst werden. Ob am Telefon, per Mail oder im Ticketsystem, Du behältst den Überblick und findest für jedes Anliegen einen Weg.

Ein freundliches Team, geregelte Arbeitszeiten von 8 bis 17 Uhr und eine Aufgabe, bei der Deine Kommunikationsstärke täglich zählt.

Dein Arbeitstag dreht sich um die Kunden und ihre Anliegen. Du hörst zu, klärst, löst und sorgst dafür, dass am Ende alle zufrieden sind.

📞 Bearbeitung von Kundenanfragen
Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und bietest schnelle, kompetente Unterstützung.

🤝 Beschwerdemanagement & Reklamationen
Du übernimmst das professionelle Beschwerdemanagement und die Reklamationsbearbeitung und findest Lösungen für die Anliegen der Kunden.

Für diese Stelle brauchst Du Erfahrung im Kundenkontakt und ein sicheres Auftreten in Wort und Schrift. Und falls Du unsicher bist, ob Deine Qualifikationen reichen: Bewirb Dich trotzdem, oft unterschätzt man sich selbst.

Zwingend erforderlich:

✅ Erfahrung in der Kundenbetreuung
Du weißt, wie man mit Kunden umgeht, auch wenn es mal schwierig wird.

✅ Sehr gute Deutschkenntnisse
In Wort und Schrift, für Telefonate und schriftliche Korrespondenz.

✅ Sicherer Umgang am PC
Du arbeitest routiniert mit den gängigen Programmen und Systemen.

✅ Führerschein und eigenes Auto
Das Büro liegt außerhalb des Ortes und ist nicht mit Bus oder Bahn erreichbar.